AnimAtlas
Assistance AnimAtlas
Obtenez de l'aide pour votre atlas animalier privé. Une description claire suffit généralement ; n'envoyez pas de lieu sensible ni de photo animalière en pleine résolution sans demande de notre part.
Contacter l'assistancesupport@animatlas.appQuestions fréquentes
Comment protéger ou supprimer mes rencontres ?
Les rencontres sont stockées d'abord en local et les données iCloud privé facultatives restent dans votre base Apple privée. Supprimez-les dans AnimAtlas ou gérez les données de l'app et d'iCloud dans Réglages iOS. Vous pouvez révoquer les autorisations à tout moment.
Pourquoi iCloud privé ne se synchronise-t-il pas ?
Vérifiez que vous êtes connecté à iCloud, qu'iCloud Drive est disponible pour AnimAtlas et que l'appareil est connecté. Gardez l'app ouverte un instant après la reconnexion. Vos captures locales restent disponibles pendant une interruption.
Comment restaurer le déblocage à vie ?
Utilisez Restaurer les achats dans AnimAtlas avec le compte Apple ayant effectué l'achat. Apple gère l'historique et la restauration ; le même déblocage à vie ne vous sera pas facturé à nouveau.
Que faire si un animal n'est pas identifié ?
L'identification indique un niveau de confiance honnête et peut conserver une Rencontre mystère si les éléments sont insuffisants. Essayez une photo nette prise à distance sûre et gardez la rencontre pour un examen ultérieur.
Comment me comporter près de la faune ?
Observez à distance sûre sans déranger l'animal ni son habitat. N'utilisez pas AnimAtlas pour prendre des décisions médicales, de sauvetage, de manipulation, de comestibilité ou d'urgence. Contactez des services locaux qualifiés si nécessaire.